仪式：是指正（zhèng）式场合用以表示礼（lǐ）节的一系列固定的程式。比（bǐ）如，欢迎仪式、签字仪式（shì）、开业典礼（lǐ）、婚仪（yí）、葬礼等。

礼仪不是随（suí）便制定的，各民族、各个国家在不同的时期常（cháng）有不同（tóng）的（de）礼（lǐ）仪规范。它源于特定的民族、国家长期形成的伦（lún）理道（dào）德观念和社会生（shēng）活习俗（sú）。如中国传统婚礼多用红色，表示喜庆，而西方新娘穿白色礼服，表示纯（chún）洁，而当代中国新娘穿（chuān）白（bái）色婚纱结婚也比比皆是;中国葬礼用白色，表示虚无、悲痛，西方葬礼则用黑色，表示（shì）悲哀（āi）、肃穆;西方人一般不能问别（bié）人的收入，更不能问（wèn）女士的年龄，而（ér）不少中国（guó）人（rén）对这些（xiē）提问都习以为常。向来给健康人（rén）送药是犯忌的，可眼下也有人喜欢。因为许多（duō）“补药”越卖价越高，且明（míng）明白白地告诉你注册的是“食”字号或“健（jiàn）”字号。我们很难说哪（nǎ）种（zhǒng）礼仪更（gèng）为（wéi）正确，礼仪，专业家政服务，它（tā）是一种约（yuē）定俗成的行为规范

一（yī）个优秀（xiù）的家政服务员，与家庭成员、邻居、客相处都礼貌文明、大方得体，不论是个（gè）人卫生，还（hái）是仪容仪态、言行举（jǔ）止都能令人（rén）舒服（fú）。良好的外表由（yóu）三方面组成。

一、仪（yí）表整洁。

家政服（fú）务员（yuán）应（yīng）该经常洗澡、洗头发，尤其是注意面部（bù）清洁，切（qiē）忌不可（kě）浓妆艳（yàn）抹（mò）。要（yào）经常（cháng）修剪指甲，保持手指甲和脚（jiǎo）趾甲（jiǎ）短而（ér）洁，最好不（bú）要染指甲，要注意（yì）随时洗手。最好（hǎo）不吃有异味的食品，每天刷（shuā）牙、饭后漱（shù）口（kǒu），保持口腔（qiāng）清（qīng）洁口气清新，无异味。

二、着装大方（fāng）。

家政服务员的衣着必须大方得体，既（jì）不能寒酸破烂，也（yě）不能太艳丽时尚。服装（zhuāng）最重要的（de）是整洁（jié）干净，不要（yào）有（yǒu）破烂、磨（mó）洞、污（wū）渍或丢失纽扣等现（xiàn）象发生，更不能有异味。在（zài）穿着正装前，要进行熨烫。若有平时对其不熨不烫，随手乱丢，家（jiā）政服务，折痕遍布，就会被视为（wéi）懒惰之人。家政（zhèng）人（rén）员的工（gōng）作性质决定着装不宜过多暴露身体（tǐ），也（yě）不能（néng）过于单薄、透亮或（huò）过分（fèn）艳丽。

三（sān）、举止端（duān）庄。

姿态（tài）是一个（gè）人修养的直接表露，举（jǔ）止端庄的人比较容易得到别人的尊重。相反的，如果举止轻（qīng）佻或粗鲁无礼都会引起别人的反（fǎn）感。家政服务人（rén）员不要因为传统的观念而对（duì）自己的本质工作有自卑感，也不（bú）能将平时可能会有的不（bú）文（wén）明举止带到雇主（zhǔ）面前。

礼仪是为了使各种人相处在一起能愉快融洽，家政礼仪是为（wéi）了（le）使社（shè）会生活和家庭生活正常进（jìn）行，在交往中必须有一（yī）种大家所共同遵守的法（fǎ）则、规范。这也就是我们所说的家政礼仪（yí）。