作(zuò)为一个(gè)已经在月嫂(sǎo)行业摸爬滚打(dǎ)将(jiāng)近(jìn)20年的(de)老师,对于现在家政行业的现状,真的十分痛苦。
好的月嫂得不到(dào)应有的保障(zhàng)!乱七八糟的月嫂(sǎo)又(yòu)在鱼目混珠!
很多(duō)姐妹问我,说老师,我想加入月(yuè)嫂,我需要学什么东西吗?我想成(chéng)为一名月嫂,我(wǒ)需要准备什么(me)东西吗?
我总是在用一(yī)个月嫂(sǎo)的角(jiǎo)度,在跟各(gè)位姐妹讲,在跟各位姐妹说,并没有考(kǎo)虑(lǜ)在客户的角度,我们(men)月嫂到底是怎么样(yàng)的,到底是怎样的(de)一(yī)种人。
如果姐妹们能够很好的把握客户的心(xīn)理,那(nà)是不是我们自己(jǐ)在面试的时候,就什么(me)都很有把握,什么月子餐,什么(me)面试礼仪统(tǒng)统不在话下。
所以今天(tiān)我去(qù)采访了一(yī)位老朋友,最近他家的宝(bǎo)宝也快生了,请了(le)一位2星级的月嫂,我们一起来通(tōng)过他,看看在客户眼里,咱们姐(jiě)妹们到底哪里(lǐ)做的好,哪里做(zuò)的不(bú)足!
一起来(lái)看下:
最近家里新来了个月嫂(sǎo),因为孩子他妈快生了,干脆(cuì)就把之前的保姆换成了月嫂(sǎo)。阿姨(yí)平时(shí)看着挺(tǐng)勤(qín)快的,手脚也利索的(de)很,总能看到她在这边(biān)收拾(shí)家务,在(zài)那边忙着做饭,但是(shì)不(bú)知道为什(shí)么阿(ā)姨做的月子(zǐ)餐(cān)老婆总是不爱吃。
有天下(xià)午,孩子他(tā)妈饿了,临时让(ràng)阿(ā)姨加(jiā)个餐,想吃蒸大虾。
结果到了下午五点,我看(kàn)阿(ā)姨还在厨(chú)房站着,不停的挠头。我走过去(qù)问(wèn)她怎么回(huí)事,阿姨说,自己不是很会(huì)做这种海鲜类的月子餐。
我整个人都不好(hǎo)了(le)!
忍不(bú)住给家政公司(sī)的老师(shī)打了个(gè)电话,想着要不换一(yī)个过来。
阿姨在一边偷(tōu)偷的抹泪,说,“我(wǒ)已经受过(guò)很多培训了,我懂(dǒng)护理知识,我知道怎(zěn)么照顾宝宝(bǎo),我知道(dào)坐月子不能总是坐着,可是我就是做不好月(yuè)子餐!”
阿姨揉了一把脸(liǎn),非常的难过:“今天下午妹(mèi)妹(mèi)说(shuō)想吃(chī)点虾肉,我想这怎(zěn)么蒸也能做(zuò)一份(fèn)好吃的月子餐,结果(guǒ)自己连虾都不会蒸。”
第二天清(qīng)早(zǎo),老师就带着水果上门来亲自致歉了(le)。
阿(ā)姨跟老师说,妈妈(mā)平日里也不挑(tiāo)嘴,但是自己做的(de)月子餐总是不太好,影响了妈妈(mā)的食欲,是自己不好。
老师也很诧异,阿姨是上户考(kǎo)试(shì)的时候比较好的一位月嫂了,为什么到了这里会变成(chéng)这(zhè)样子呢(ne)?
老师为了帮助(zhù)阿姨(yí),就让阿姨简单的切了一次(cì)豆角。
(阿姨的操作(zuò))
看她切完(wán)豆角我都惊(jīng)呆了,我家媳妇儿,比较喜欢切丁的豆(dòu)角,来了这么段时间,阿姨居然都没弄清楚!
我就问了(le)一句,结(jié)果阿姨不会切(qiē)小丁的豆角,每(měi)次都切的一块大一块(kuài)小。
老(lǎo)师听(tīng)完(wán),从手(shǒu)边拿起一把豆角(jiǎo),走到阿姨旁边,展(zhǎn)示了起来。
豆角洗净(jìng)—择菜—切丁—上锅—出锅—摆(bǎi)盘,一气(qì)呵成。
(老师的操作)
老师边做边跟我们讲(jiǎng)解,"其实(shí)月子餐也是(shì)美食(shí),除了清排养(yǎng)补调以外,还要讲究色香味(wèi)俱全,要把自己当(dāng)作一个专业的大厨师来做,才能做出又(yòu)好又(yòu)美(měi)味的月子餐!"
“咱们(men)别的不说,就光(guāng)说摆盘。你说妈妈(mā)生完孩子不容易吧,产后又是(shì)最重要的恢复期(qī),但是(shì)因为刚(gāng)刚生(shēng)产完(wán),妈妈没有什么食欲,要调(diào)整自己的生活状态,慢慢的恢(huī)复,这个(gè)时候(hòu)是不(bú)是就需(xū)要咱们月(yuè)嫂,一(yī)道道精心的(de)月子(zǐ)餐来调理?”
“你看人的第一眼看什么?还不就是(shì)看衣着,看精神面(miàn)貌?月子餐也一样(yàng),你说(shuō)你的月(yuè)子(zǐ)餐,先不说好吃不好(hǎo)吃,它首先就不好(hǎo)看,不好看我们自己确实(shí)无所谓(wèi),但(dàn)是客户呢?人家花(huā)钱请咱们来,就是为(wéi)了能够过(guò)一个(gè)好的月子(zǐ)。”
“你就(jiù)得(dé)把(bǎ)这(zhè)个月(yuè)子餐当一回事,咱们就是饭(fàn)店(diàn)里(lǐ)的(de)厨师,客户就是来品(pǐn)尝的(de)顾客,你(nǐ)得保证(zhèng)首先你(nǐ)的摆盘,能吸(xī)引别人来咱自己的店里(lǐ)吃东西对不对,给人(rén)家留下一个深刻的印象是不是才(cái)有回头客!”
在阿姨惊讶的眼(yǎn)神之中,一(yī)道豆角炒肉就做出(chū)来(lái)了。
我看得出,阿姨在震(zhèn)惊什么,为什么老(lǎo)师(shī)能够做(zuò)的这么快,不仅味道好,并且上盘之后还(hái)能这么好看。
“阿姨,你(nǐ)…先回公司歇一下,找时间(jiān)学习一(yī)下(xià)月子(zǐ)餐(cān)怎么(me)做吧,细节多学学”。老师便先回去了。
留(liú)下阿姨在那里,孤独的收拾着自己的行李!
月(yuè)子餐是为了(le)让妈妈们(men)可(kě)以(yǐ)更(gèng)好(hǎo)地恢复身体,但(dàn)是对月子餐认识的不够(gòu)深刻是每一位月嫂(sǎo)的通病!
月子餐也是(shì)月嫂们的(de)一块金字(zì)招牌(pái),但是(shì)很(hěn)多月嫂都只注意(yì)了清排养补(bǔ)调,忘记了月子餐也是可以做成美食(shí)的,忘记了美(měi)食的(de)色香味俱全(quán)!
如果你能掌握50%的月子(zǐ)餐技巧,那么在上(shàng)户期(qī)间80%的月(yuè)子餐问题(tí)你就都能化解!
好处一:简历(lì)上亮(liàng)眼的一技之长。
你(nǐ)在简历上面写【精通月子餐】,懂(dǒng)行的客户一看,这句话就(jiù)和没(méi)写一(yī)样。但(dàn)是(shì)姐妹们你(nǐ)们(men)在简(jiǎn)历上(shàng)这样写:
短(duǎn)短(duǎn)几句,是不是客户马上就能感受到你月子(zǐ)餐(cān)的专业能(néng)力?
好处二:下户的大红包和锦旗!
同样是(shì)做月嫂,红包咱不多说了(le),你一下户,客户(hù)立马就给(gěi)你送来一大面锦旗,你说你得多骄傲,以后还用发愁接不(bú)到高单?
好处三(sān):更快(kuài)的升(shēng)星!
虽然在月子内妈妈宝宝的各种身(shēn)体(tǐ)状况我们都明白,但(dàn)是归根结底,最(zuì)重要的好事月(yuè)子餐,身体因(yīn)素有医(yī)生,可是月子餐只有(yǒu)咱们懂的细节怎(zěn)么(me)做!
做(zuò)得好,客户美言几句,自己(jǐ)技术又过的了关,用不了一年(nián),就能(néng)成(chéng)为(wéi)金牌月(yuè)嫂!
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