家政服务业（yè）是涉及（jí）亿万群众福祉的民生事（shì）业和具有巨大（dà）发展潜（qián）力的朝阳产业，大力发（fā）展家政服务业对更好满足（zú）人民群众（zhòng）日益增（zēng）长的美好生活需要、高水（shuǐ）平全面建成小康社会具有（yǒu）重要意义。为（wéi）贯彻党中（zhōng）央、国务院关于促进家政服务业提质扩容、高质量发展的（de）决策部署（shǔ），加（jiā）快推进我市家政（zhèng）服（fú）务人力（lì）资源供给侧结构性改革（gé），提高家（jiā）政、养老、育幼、保洁清（qīng）洗等领域紧缺人才培（péi）养（yǎng），进一步（bù）提升（shēng）培（péi）训讲师质量（liàng），打造“领跑城（chéng）市”家（jiā）政培训精品工程，现根（gēn）据家政行业（yè）发展（zhǎn）需要，制定实（shí）施意见如下：

一、总体（tǐ）要求（qiú）

在原有郑州（zhōu）市家庭服务业讲师团的基础（chǔ）上，通（tōng）过以职（zhí）业培（péi）训为重点抓手，聚焦专业人才（cái）供给，拓（tuò）展家（jiā）政服务业（yè）发展空间（jiān），提高讲师队伍对（duì）家政服务业提质扩容的（de）支撑能力，加快建立（lì）健全家政、养老、育幼、保洁清洗等紧缺领域人才培养培（péi）训体系，扩大人才（cái）培养规模（mó），全面提高讲师培养质量，支撑（chēng）家政服务业发展（zhǎn），增强（qiáng）广大人民（mín）群众的获得（dé）感（gǎn）、幸福感（gǎn）和安全感。

二、成立郑州市家（jiā）政行（háng）业讲师团工作领导小组

组长：王瑜

成员（yuán）：秘书长、各副会长及各专委会主（zhǔ）任、副主（zhǔ）任，副秘书长、秘书处成员

三、讲师团（tuán）工作任务

1、主动适应家（jiā）政服务（wù）业与（yǔ）养老、育幼（yòu）、保洁清洗等融合发展（zhǎn）新（xīn）模式，结合（hé）家政电商（shāng）、“互联网+家政”“社区+养老服务”“互联网+养老”“跨界+家政”等（děng）新业态，开展专项师资线上线下（xià）培训，促进家（jiā）政行业紧缺人才培（péi）养；

2、根据行业发展需要，制定全市（shì）家政（zhèng）行业培训工（gōng）作规范（fàn）、流程和培训方案（àn）；

3、调查家政企（qǐ）业培训需求（qiú），实施培训计划（huá）；根据客户要求，有针对性的（de）开（kāi）展强化培（péi）训（xùn）、岗前培训、零基础培训，理（lǐ）论+实操，并且提供“回炉”复训（xùn）； 

4、依据（jù）商务部《家政（zhèng）服务培（péi）训大纲》自主招生，主要针对家政企业负责人、初级（jí）培（péi）训讲师、从业人员等进行“一对（duì）一”指（zhǐ）导教学,课（kè）程（chéng）内容实时更（gèng）新，保证高质量教学。采取“统（tǒng）一教材（cái）、统一（yī）课时、统一培（péi）训师资标准、统一（yī）题库、统一发（fā）证”的（de）“五统一”培训模式，提供有偿（cháng）培（péi）训或公益服务（有偿培训办法另行通知）；

5、在政府（fǔ）指导（dǎo）下，承接“百城万村”家政扶贫促就业、社区服务等公（gōng）益项目；

6、预（yù）期2020年将通过线上线（xiàn）下（xià）培（péi）训（xùn）1000名家政培训师，提（tí）升我市的“领跑城市”家政培（péi）训提（tí）质（zhì）扩容良性有序（xù）发展（zhǎn）。

四、家（jiā）政讲师职责

家政（zhèng）讲师团讲（jiǎng）师，是（shì）指为家政企业和家政服务员（yuán）进行技术（shù）培训和业务指（zhǐ）导工作（zuò）的专业技师。是集技术（shù）、心理、公（gōng）关、美学、医疗等高素质能力为一体的家政专业人（rén）才。

1、根据培（péi）训（xùn）工（gōng）作需要，积极做好（hǎo）本专业备课准（zhǔn）备（bèi），负责讲师专业技能展示和（hé）操作规范（fàn）解读，确保培训质量；

2、讲师在工作期间（jiān），应严格履（lǚ）行讲师团（tuán）工作管理规定，严（yán）格自律；

3、跟踪（zōng）和了解（jiě）家政人员的培训（xùn）情况，做好总结和记录。

五、讲师遴选基本条件

1、热爱家政（zhèng）行业，具有（yǒu）三年以上本职工作经验；

2、具有良好的职业道德和心理（lǐ）素质（zhì），遵守讲师纪律，服（fú）从讲师团（tuán）工（gōng）作安排；责任心强；有较（jiào）强的的组（zǔ）织协调能力和现场（chǎng）应变能力；

3、应持有技师以上国家职业资格证书（或（huò）相（xiàng）应职业高（gāo）级以上技（jì）术（shù）职称）和国家（jiā）职业技能鉴定考（kǎo）评员资（zī）格证书；具（jù）有丰富的本（běn）职业（工种）理论知识、专业技（jì）能和实战能力（lì）。且保（bǎo）证能在规定时间内到岗，并按（àn）要求完成培（péi）训讲师（shī）工作；

4、身体健康，无违纪违法（fǎ）记（jì）录（lù）。

长沙家（jiā）政、保姆、月嫂、护工、保洁等服务（wù）专业家政服务：湖南leyu.乐鱼和金海家（jiā）政

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