家政服务的产生与发展源（yuán）于市场（chǎng）的（de）巨大需求。随着经济的发（fā）展和社会（huì）的进步，人们生活水平提（tí）高的同时，对社（shè）会服务的需求也不断（duàn）扩大（dà）了。人们对从业人员的服务品（pǐn）质和要求也提高了！

那（nà）么如何做一（yī）个合格（gé）的家政人员呢？
        长沙家政（zhèng）和（hé）大家（jiā）一块分享一下：

 

 

1、家政服务员到（dào）业主家后（hòu），一定要按照业（yè）主的意愿行事，主（zhǔ）观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照业（yè）主的要求去做，不要老（lǎo）是强调自已的生活习惯；尽量在最短（duǎn）的时间（jiān）内了解用户生活习惯，饮食口味、爱（ài）好，起居作（zuò）息时间，房间生活用品的放置等（děng），切不（bú）可（kě）自作主张。争（zhēng）取在拾缀房（fáng）间时做到物品定位，以防忙中出错。 

 

2、家政服务（wù）员应当（dāng）注意（yì）摆正（zhèng）自已的位置，任（rèn）何（hé）时候不要喧宾（bīn）夺主。当业主及其（qí）家（jiā）人在谈话、看电视、吃饭等（děng）时，做好自已分内的工作后（hòu），应自觉回（huí）避到自（zì）已（yǐ）的房间（jiān）或（huò）做其（qí）它房间的工作，给业（yè）主（zhǔ）及家人以必要的私人空（kōng）间。不能（néng）打听主（zhǔ）人家（jiā）和别家的私事，更不要（yào）和其（qí）它家（jiā）政服（fú）务员（yuán）一起说（shuō）长（zhǎng）道短。 

 

3、注意礼节，不经业主许（xǔ）可不（bú）要进入主人卧（wò）室，如必须（xū）进去（qù）工作或有事必先敲门,出去时记住要轻（qīng）轻的把门带上。平时衣着简朴，不可（kě）着（zhe）过透、过紧（jǐn）、过短的衣服，更不宜化装或（huò）佩首饰（shì）。 

 

 

4、个（gè）人生活用品必须使用业（yè）主指定用品，不要使用（yòng）业主专用生活用品，更不可动用业主化妆（zhuāng）品，或者因好奇而（ér）翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各（gè）种开支。  

 

5、在业主（zhǔ）家（jiā）不（bú）欺骗业主，但该说的事情（qíng）说，不该说的不（bú）要说，更（gèng）不要（yào）把（bǎ）自已家的烦心事在业主面（miàn）前哆嗦，更不要动不（bú）动就在业主家因想家（jiā）哭泣叹（tàn）气，切记自已是来赚钱养（yǎng）家的，不（bú）是（shì）找麻烦的，不要利用业主（zhǔ）的好（hǎo）心而向业主提出要求安排家人工（gōng）作等非份要（yào）求，更不可装病吓唬用户。 

 

6、业主的叮嘱和交待要（yào）记清，因为（wéi）语言（yán）的原因，未（wèi）听清和（hé）未听懂（dǒng）的一定（dìng）要问清楚，不要（yào）不懂装懂。交（jiāo）待过的事情不能（néng）让业主老（lǎo）是提醒。做事要有程序，不要丢三落四。 

 

7、不要用业主家的电（diàn）话，需要打电（diàn）话要到公用电话亭，更不能把业主家中的电话号（hào）码告知其它家政（zhèng）服务员、老乡（xiāng）、不（bú）相干人等（děng）。如（rú）业（yè）主主动让你给家中打（dǎ）电话报平安，应事先想好或用笔记下（xià）来再打，并（bìng）争取（qǔ）长话（huà）短说，避免在（zài）电（diàn）话中哭（kū）哭啼啼（tí），对（duì）家人尽量（liàng）报喜不报忧（yōu），以免家人牵挂。  

 

8、工作（zuò）时尽量（liàng）小（xiǎo）心仔细，如损（sǔn）坏业（yè）主家东西（xī），应（yīng）主动向业主认（rèn）错，争取业主谅解。切不可将损（sǔn）坏的东西扔（rēng）掉，或推诿责任。  

 

9、家政（zhèng）服（fú）务员不可（kě）以强（qiáng）行（háng）要求业（yè）主让（ràng）其休息（xī）或增加工资。  

 

10、不经业主许可不得外出，更不能私自（zì）外（wài）出会亲（qīn）友，更不可把外人带到业主家中。不管（guǎn）业主（zhǔ）在与不（bú）在（zài）不允许看电视。 

 

11、一定要注意遵纪守法，不该（gāi）看（kàn）的东西不（bú）要（yào）看，不该翻（fān）的东西不要（yào）翻，不该动的东西不要动（诸如东家的宗教信仰的物（wù）品）。 

 

12．按照合同的（de）考勤标准，不（bú）要迟到、早（zǎo）退、不要随意请假、矿工。 

 

13、在（zài）比较讲究的东（dōng）家家里，不要使用钢丝球（qiú）、百（bǎi）结布之类的家政辅助用品，以免（miǎn）引起物体（tǐ）表面的损伤，而使东（dōng）家引起不满的情绪。    

 

14、帮（bāng）业主采购日常用品一定要注意做好（hǎo）日常开支日记帐，不得（dé）虚报冒领。规定（dìng）一个妥善的固定地方，专门放置东家遗忘的（de）钱物和（hé）你的帐目（mù）多余资金。 

 

15、时刻注意安全问（wèn）题（tí），养成每天早上和晚（wǎn）上临睡前的煤气和电器情况的检查（chá） ；任何（hé）时候（hòu），陌（mò）生人敲门，勿冒然开启防盗门，你要及（jí）时（shí）通报东（dōng）家或记下来人的通讯地址；随时看管好东（dōng）家的老人和小孩，一定（dìng）要（yào）随时注意和保证他们的安（ān）全。 

 

16、在做家务时，不要勉强做对自（zì）己身（shēn）体或物品有危险的事（shì）情。 

 

 

 

17、家中有老人（rén）或小（xiǎo）孩时，你（nǐ）要特别注重（chóng）和他们（men）搞好关系，尽量要（yào）使他们喜欢和离不开你。 

 

18、做家务是一定要最（zuì）大限度开（kāi）动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的（de）家政技（jì）艺（yì）不断进（jìn）步，从而使自己不（bú）断攀（pān）登家政的一个又一个台阶。 

 

19、合同签定后，一切按合同要求办事，不得（dé）自行其（qí）事要（yào）求增加工（gōng）资，更不得向业主以提（tí）前发工（gōng）资（zī）的名（míng）义借款。

 

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