照顾老人首先要有一颗宽容的心，不能有嫌弃（qì）厌恶的表情，一定要面（miàn）带微笑、陪老人聊天回忆美好的往事和（hé）讨（tǎo）论（lùn）他们感兴趣的话题。

与（yǔ）老人接触时要（yào）保持微笑，毕竟人上了年（nián）纪就会比（bǐ）较敏感。

互（hù）动时要用心交流，多（duō）注视老人的眼睛，视线不要游离不定，这（zhè）也是对人最起码的（de）尊重。

老人可能会把一点小事说很久或很（hěn）多次，不要表现得不耐烦。切记：一定要（yào）注意（yì）语言和一些细微的小动作（zuò）。

让老（lǎo）人感（gǎn）觉到与（yǔ）你平等，以及（jí）你对他的重视。这（zhè）样老年（nián）人才会与你更自（zì）然、亲近地进行（háng）交流。

1、沟通时，眼神要（yào）在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通（tōng）。

2、向老人走近时（shí），距离老人一米左右（yòu）时（shí）就要（yào）微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所（suǒ）处（chù）位（wèi）置的高低而定。

3、不能让老人仰视或（huò）远距离（lí）和你说话（huà），尤其（qí）禁（jìn）止（zhǐ）摆出（chū）高高在上的姿态或姿势（shì）。

4 、充分发（fā）挥“亲手（shǒu）”的魅力，比如为瘫痪老人擦嘴角边的（de）食物残渣等。动（dòng）作要温（wēn）柔、友好，同时面带笑（xiào）容（róng），有时（shí）动作（zuò）更胜千言（yán）万语（yǔ）。

大多数老人并不（bú）积极（jí）接（jiē）触人，因此要主动接近他们，让他们感觉到被关心（xīn）。每一位老人有（yǒu）丰富的人（rén）生经历，这（zhè）是他（tā）们引以自（zì）豪的财富（fù），也因此更值得（dé）我（wǒ）们尊重（chóng）。

老人思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不（bú）要将老人视为弱者，不（bú）要伤（shāng）害到老人脆弱的（de）自尊。对老人可以多用请教的方式。

1、话题的选择和交（jiāo）谈

尽量多引导老人倾诉，同时不断在表情和（hé）语言上给予反馈（kuì），表示你一直都在关注他的谈话（huà）内容。交流中（zhōng），记得对老人真诚（chéng）的赞（zàn）赏。

2、语音语速

老（lǎo）人的反应能力相对较慢，说话的（de）语速尽量放（fàng）慢，而（ér）且注意语调。很多（duō）老（lǎo）人因年龄关系听力下降，需大（dà）声对他们（men）说话。

3、面对老人的（de）情绪波动

交谈中，老人（rén）情（qíng）绪如（rú）果出现波动，不要在原（yuán）话题上（shàng）继续劝说老人。注意动作，先（xiān）轻拍（pāi）对方的（de）肩膀或抓住对方的手（shǒu）稳（wěn）定其情绪，然后迅速（sù）转移话题。

1、帮老人清洁（jié）身体（tǐ），如洗脸、洗脚、剪指甲等（děng）。洗（xǐ）脸、洗脚时要注意水温（wēn）。

2、扶老（lǎo）人上轮椅的正确姿势，推前先检查老人手脚是（shì）否放好，推行时要缓慢。若需（xū）与轮椅（yǐ）上的老人沟通，先固定（dìng）轮椅，再蹲在老人面（miàn）前进行（háng）沟通。

3、老人常（cháng）见的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾（老花眼、白（bái）内障、青光眼）、失禁、冠心病、脑血管病（中风（fēng））、老人痴呆症、帕金森症（zhèng）等（děng）。

简单了解（jiě）这些疾病的基本特征及注意事项，以避免（miǎn）在关爱时犯不（bú）必要的错（cuò）误。随时注意（yì）老人的（de）细节（jiē）变化，比（bǐ）如冷、热、咳嗽、口渴（kě）、方便（biàn）等（děng）问题，以便及（jí）时做出正（zhèng）确处理。